Buchungsbedingungen

BUCHUNGSGARANTIE - VORAUTORISIERUNG

Um bestätigt zu werden, muss eine Reservierung entweder durch eine Kreditkarte; durch eine Zahlung über eine Debitkarte; oder durch eine Banküberweisung garantiert werden.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in der lokalen Währung des Hotels (EUR) erfolgt. Dies kann zu Transaktions-/Umrechnungsgebühren seitens Ihrer Bank führen.

KREDITKARTE:
Die Angaben zu Ihrer gültigen Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) müssen vorgelegt werden, um Ihre Reservierung zu garantieren. Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum werden mithilfe einer Prüfsequenz verifiziert. Sie muss während Ihres Aufenthalts gültig sein.

7 Tage (oder 48 Stunden, je nach gewählter Stornierungsrichtlinie) vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum wird die Verfügbarkeit des Geldes auf Ihrer Karte überprüft und der Gesamtbetrag vorautorisiert. Es werden keine Zahlungen bearbeitet. Im Falle eines negativen Ergebnisses der Verfügbarkeitsprüfung Ihrer Karte behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren.

Die für die Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in vorgelegt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Kreditkarte nicht ohne die Genehmigung des Eigentümers belasten können. Wenn also der Name auf dem beim Check-in vorgelegten Personalausweis oder Reisepass nicht mit dem Namen auf der Kreditkarte übereinstimmt, muss eine schriftliche Genehmigung des Karteninhabers vorgelegt werden (Formular auf Anfrage). Wenn der Eigentumsnachweis und die Autorisierung nicht validiert werden können, muss so schnell wie möglich eine alternative Zahlungsmethode vorgelegt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren.

DEBITKARTE:
Bei Zahlung mit einer Debitkarte (Bancontact, IDEAL oder Maestro) wird der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.

BANKÜBERWEISUNG:
Bei Zahlung per Banküberweisung wird Ihre Reservierung nach Eingang der Zahlung bestätigt.

ZAHLUNG EINES FLEXIBLEN TARIFS

Die vollständige Zahlung für Ihren Aufenthalt ist spätestens bei Ihrer Ankunft (Check-in) fällig. Sie werden entsprechend informiert, wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen. Reiseschecks, persönliche Schecks oder Bargeld in Fremdwährungen werden für die Zahlung nicht akzeptiert.

ZAHLUNG FÜR EINEN NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGEN TARIF

Der Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt wird zum Zeitpunkt der Buchung vom Hotel von Ihrer Kreditkarte abgebucht und ist nicht rückerstattbar. Es ist nicht möglich, den Betrag auf einen Aufenthalt zu einem anderen Zeitpunkt zu übertragen.

ANNULLIERUNG EINES FLEXIBLEN SATZES

Sie können Ihre Buchung immer stornieren, aber nicht immer kostenfrei. Stornierungen und Änderungen müssen in schriftlicher Form (z. B. per E-Mail) erfolgen. Wir akzeptieren keine telefonischen oder persönlichen Stornierungen oder Umbuchungen. Eine bestätigte Buchung kann bis zu 7 Tage (oder 48 Stunden, je nach gewählter Stornierungsrichtlinie) vor dem geplanten Ankunftsdatum kostenlos storniert oder geändert werden (wenn Sie beispielsweise für eine Ankunft am 25. Juni buchen, können Sie bis zum 17. Juni, 23:59 Uhr belgischer Zeit, kostenlos stornieren).

Nach Ablauf dieser Frist muss bei Stornierung oder Nichterscheinen die volle Anzahl der zum Zeitpunkt der Buchung bestätigten Nächte bezahlt werden, und der Betrag wird Ihrer Kreditkarte belastet.

Buchungen, die weniger als 2 Tage vor dem Ankunftsdatum getätigt werden, können nicht kostenfrei storniert oder umgebucht werden.

Gilt nicht für einen nicht erstattungsfähigen Tarif.

STORNIERUNGEN FÜR EINEN NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGEN TARIF

Stornierungen und Änderungen müssen in schriftlicher Form (z. B. per E-Mail) erfolgen. Wir akzeptieren keine telefonischen oder persönlichen Stornierungen. Im Falle einer Stornierung, Nichtanreise am selben Tag (no-show) oder Änderung wird Ihre Kreditkarte mit dem gesamten für Ihre Buchung fälligen Betrag belastet. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Diese Gebühr ist eine Strafe und keine Zahlung, es ist nicht möglich, das Zimmer zu belegen.

MEHRFACHBUCHUNGEN

Buchungen von 5 oder mehr Zimmern gelten als Gruppenbuchungen. Es können besondere Preise und Bedingungen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@domainederonchinne.be mit Ihrer Anfrage.

PREISE (Packages)

Die Pakete werden als Ganzes verkauft. Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen zu erhalten. (Zum Beispiel, wenn Sie den Pool nicht nutzen oder das Frühstück nicht einnehmen, obwohl es im Preis inbegriffen ist oder ähnliches,...).

IDENTIFIKATIONSDOKUMENT

Beim Einchecken muss ein gültiger amtlicher Personalausweis oder ein Reisepass mit Lichtbild vorgelegt werden. Ein Führerschein, eine Aufenthaltsgenehmigung, eine Krankenversicherungskarte oder ein anderes Dokument wird nicht akzeptiert.

KAUTION FÜR EVENTUELLE SCHÄDEN

Bei der Ankunft ist eine Kaution von mindestens 150,00 € zu hinterlegen. Diese wird beim Check-in auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert und bei der Abreise storniert. Die Kaution muss in bar oder über eine Debitkarte bezahlt werden, falls Sie keine gültige Kreditkarte haben. Ihre Kaution wird vorbehaltlich einer Inspektion der Immobilie in voller Höhe zurückerstattet.

BEZAHLUNG DER KONSUMATIONEN VOR ORT :

Die Kreditkarte, mit der die Buchung garantiert wurde, kann verwendet werden, um zusätzliche Kosten für Ihren Aufenthalt abzuziehen, z. B. für Ihren Konsum an der Bar, im Restaurant, in unserem kleinen Laden,...
Um den Check-out-Prozess zu beschleunigen, werden Sie beim Einchecken gefragt, ob wir Ihre Kreditkarte in der letzten Nacht Ihres Aufenthalts belasten dürfen. Mit Ihrer Zustimmung wird Ihre Rechnung erstellt und Sie können diese einfach abholen, indem Sie die Schlüssel vor Ihrer Abreise an der Rezeption abgeben. Wenn Sie lieber selbst online auschecken ODER an der Rezeption auschecken möchten, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Ankunft mit. Ebenso fügen Sie bitte beim Check-in hinzu, wenn Sie ein anderes Zahlungsmittel für Ihre Konsumationen verwenden möchten.

RECHNUNG

Bitte informieren Sie uns spätestens bei der Registrierung über die Rechnungsadresse. Für Unternehmen ist eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich.

NICHTRAUCHERHOTEL

Wir möchten unsere Gäste daran erinnern, dass unsere Zimmer und Innenräume strikt NICHT-RAUCHER-Zonen sind. Bei Nichtbeachtung dieser Regel wird ein Bußgeld von 120,00 € auf Ihr Zimmer berechnet. Aschenbecher stehen auf den Terrassen und auf der Veranda zur Verfügung.

TIERE

Haustiere sind in der Unterkunft und auf dem Gelände der Domaine nicht gestattet. 

Ausnahmsweise sind Assistenzhunde, die eine Person mit Behinderung begleiten, gemäß der geltenden belgischen Gesetzgebung zugelassen.
Gäste mit einer Behinderung, die die Begleitung eines Assistenzhundes benötigen, werden gebeten, dies an der Rezeption anzugeben, damit ihr Aufenthalt optimal organisiert werden kann. 
Die Hotelleitung behält sich das Recht vor, vom Gast einen Nachweis zu verlangen, aus dem hervorgeht, dass es sich bei dem Tier um einen von einer anerkannten Stelle zertifizierten Assistenzhund handelt (Identifikationskarte, Geschirr der Braille-Liga oder des CGCB oder ein gleichwertiges offizielles Dokument).

Die Geschäftsleitung behält sich zudem das Recht vor, Tieren, die diese Kriterien nicht erfüllen, den Zutritt zu verweigern.

Während des gesamten Aufenthalts bleibt der Assistenzhund unter der Obhut und Aufsicht seines Besitzers, der in dieser Eigenschaft die volle Verantwortung dafür übernimmt und sich verpflichtet, weder den reibungslosen Betrieb der Einrichtung noch den Komfort der anderen Gäste zu beeinträchtigen.

ÜBERNACHTUNGSSTEUER

Gemäß dem Beschluss der Gemeindeverwaltung von Assesse wird eine Kurtaxe in Höhe von 0,80 € netto pro Person (ab 12 Jahren) und pro Nacht erhoben. Sie gilt für alle Aufenthalte.
Die Kurtaxe wird beim Check-out oder bei Rechnungsabschluss in Rechnung gestellt.

FRÜHSTÜCK

Das in einem Tarif enthaltene Frühstück gilt als "Pauschalangebot" und kann nicht geändert werden.
Wenn es nicht bereits im Zimmerpreis enthalten ist, fallen folgende Frühstückskosten an:
- siehe Seite Restaurant

ABENDESSEN

Die Buchung des Abendessens ist verbindlich. Die Kosten dafür werden automatisch in Ihre Rechnung aufgenommen, wenn Sie sie nicht spätestens 24 Stunden vor dem Aufenthalt storniert haben.

ZUSATZBETT / KINDER / BABYS

Maximum 1 Babybett auf Anfrage kann kostenlos im Zimmer bereitgestellt werden.
Maximal 1 Baby (unter 4 Jahren) oder 1 Kind (unter 11 Jahren) schläft kostenlos in der vorhandenen Bettwäsche.
Kein zusätzliches Bett verfügbar.

PARKPLATZ

Ein großer kostenloser Parkplatz steht den Hotelgästen zur Verfügung und befindet sich im Nordosten des Anwesens. Gegenüber dem Eingang des Schlosses (Rezeption) befindet sich eine Drop-in-Minute-Anlage zum Be- und Entladen des Gepäcks. Maximal 5 Minuten.

SECHERESSE

Im Falle einer von der Leitung von Domaine de Ronchinne verordneten Dürre ist es den Gästen untersagt, auf dem Gelände Feuer zu machen, auch nicht an den üblicherweise dafür vorgesehenen Stellen. Eine Entschädigung kann vom Gast nicht gefordert werden.

ETIKETTE

Speisen und Getränke – Gemeinschaftsbereiche
Der Verzehr mitgebrachter Speisen und Getränke ist in allen Gemeinschaftsbereichen des Domaine de Ronchinne, einschließlich wellness , untersagt. Das Domaine de Ronchinne behält sich das Recht vor, bei Nichteinhaltung dieser Regel eine Kork- oder Gedeckgebühr in Rechnung zu stellen.

Kochmöglichkeiten im Freien auf der „
“ Die Nutzung jeglicher Kochgeräte im Freien – sei es eigener oder auf dem Gelände der „ Domaine de Ronchinne “ vorhandener Geräte (Grill, Kocher oder ähnliche Vorrichtungen) – ist auf dem gesamten Gelände der Domaine untersagt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche und unter Aufsicht stehende Genehmigung der Direktion vor. Bei Verstößen wird ein Pauschalbetrag von 100 € von der bei der Anmeldung vorgelegten Kreditkarte abgebucht, unbeschadet der Abrechnung der entstandenen Reinigungskosten.

Kochen in den Zimmer
Das Verzehren von mitgebrachten Speisen ist in den Zimmern gestattet. Das Kochen, Aufwärmen oder Zubereiten von Speisen mit eigenen Geräten ist hingegen strengstens untersagt. Bei Verstößen wird ein Pauschalbetrag von 200 € von der beim Check-in vorgelegten Karte abgebucht, unbeschadet der Abrechnung der tatsächlich entstandenen Kosten im Falle daraus resultierender Schäden (Reinigung, Verstopfung der Abflüsse, Klempnerarbeiten, Auslösung des Feueralarms).

Tagungen und Gruppenaktivitäten
Gäste sind verpflichtet, geplante Tagungen, Teambuilding-Maßnahmen oder Gruppenaktivitäten im Voraus an der Rezeption anzumelden, damit die erforderlichen Vorkehrungen getroffen werden können. Für die Nutzung der Einrichtungen und Dienstleistungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Lärmbelästigung
Um die Ruhe des Ortes und seiner Tierwelt zu bewahren, ist jegliche Wiedergabe von Ton oder Musik (über Lautsprecher, Diffusoren oder ähnliche Geräte) auf dem gesamten Gelände der Domaine, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich, strengstens untersagt. Bei Verstößen wird ein Pauschalbetrag in Höhe von 100 € von der bei der Anmeldung vorgelegten Kreditkarte abgebucht.

Rücksichtnahme auf die Gemeinschaftsbereiche
Wir bitten Sie, die Ruhe und Unversehrtheit der Gemeinschaftsbereiche des „ Domaine de Ronchinne “ zu respektieren. Jede unbefugte Nutzung, private Nutzung oder Störung der Gemeinschaftsbereiche ist strengstens untersagt. Bei Verstößen gegen diese Regel können zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit, um ein harmonisches Umfeld für alle unsere Gäste zu gewährleisten.

Fundsachen

Alle auf dem Gelände gefundenen Gegenstände werden von uns maximal zwei Monate lang nach ihrem Fund aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, nicht abgeholte Gegenstände zu entsorgen.

Die Gegenstände können nur an den rechtmäßigen Eigentümer gegen Vorlage eines Eigentumsnachweises zurückgegeben werden. Die Rückgabe erfolgt ausschließlich auf dem Gelände oder gemäß den mit unserem Service vereinbarten Modalitäten.

Die Domaine de Ronchinne keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, die vor ihrer Abholung nicht abgeholt wurden.

Mehrwertsteuer für Hotels

Die auf Hotelübernachtungen anfallende Mehrwertsteuer beträgt fortan 12 %.
Ob auf das Frühstück die Mehrwertsteuer von 12 % erhoben wird, hängt davon ab, wie es in Rechnung gestellt wird (in einem Übernachtungspauschalpreis enthalten oder separat in Rechnung gestellt).

Für weitere Informationen über das Hotel wie z. B. die Bar und das Restaurant,

werfen Sie einen Blick auf www.domainederonchinne.be